W 2025 roku miesięczne wydatki firm prowadzących sprzedaż online, wykorzystujących narzędzia chmurowe (SaaS), są istotnym składnikiem budżetu – szczególnie dla organizacji zatrudniających do 20 osób. Do najczęściej używanych usług należą platformy e-commerce (np. Shoper, Shopify, Sky Shop), narzędzia analityczne, integracje, systemy CRM, obsługa logistyki i marketing automation.
Przykładowe, uśrednione koszty miesięczne
- Platforma e-commerce (SaaS): 100–500 zł na sklep (Shoper, Shoplo, Shopify).
- Hosting, certyfikat SSL, domena: najczęściej wliczone w koszt platformy SaaS.
- Narzędzia analityczne oraz heat-mapy (np. Hotjar): 99–299 zł na narzędzie.
- Monitorowanie konkurencji/pricing intelligence: 299–799 zł.
- Marketing automation (np. Edrone, SALESmanago): 400–1200 zł – częściej im większa baza użytkowników.
- CRM (np. HubSpot, Livespace): 150–1200 zł, najczęściej w zależności od liczby użytkowników.
- Systemy płatności, magazyn, integracje: 100–400 zł (np. Baselinker).
- Mailingi/newsletter: 150–600 zł (w zależności od liczby subskrybentów).
- Zaawansowane BI (np. Looker, Power BI): 50–100 zł na użytkownika, przy wdrożeniu od 8 tys. zł.
W praktyce, łączne, rzeczywiste wydatki miesięczne typowej firmy e-commerce do 20 pracowników wynoszą od 2500 do nawet 8000 zł miesięcznie. Firmy inwestujące w rozbudowane systemy marketingowe, automatyzacje lub integracje zewnętrzne mogą przekroczyć nawet 10 000 zł miesięcznie – szczególnie w branżach o dużej dynamice cen czy silnej konkurencji.
Jak optymalizować koszty?
- Wybieraj narzędzia umożliwiające koncentrację funkcji (np. zintegrowane pakiety).
- Kupuj roczne abonamenty z góry – zyskasz 20–30% rabatu.
- Dokładnie segmentuj prawa dostępu do płatnych systemów (nie każdy pracownik potrzebuje licencji premium).
- Wykorzystuj rozwiązania open source tam, gdzie możesz zapewnić własne wsparcie techniczne.
Wnioski
Koszty chmurowych narzędzi e-commerce dla firmy handlowej do 20 osób to zazwyczaj 2500–8000 zł miesięcznie, przy mocno rosnącej górnej granicy w zależności od liczby użytkowników i zakresu automatyzacji. Regularny przegląd wydatków i ocena efektywności wykorzystywanych systemów to obowiązek każdej dojrzałej firmy online, która chce rosnąć i utrzymać rentowność w realiach 2025 roku.